Términos y condiciones

Para garantizar la mejor experiencia posible y cumplir con sus expectativas en relación con nuestros productos y servicios, es importante que lea atentamente los presentes Términos y Condiciones de Uso.

Al utilizar nuestras plataformas, usted acepta cumplir con las reglas y condiciones aquí establecidas. Si no está de acuerdo con estos términos, le recomendamos abstenerse de utilizar nuestras plataformas.

Cláusula 1. Objeto

1.1. A través del sitio web y otras plataformas digitales de Naya, el usuario podrá acceder a información sobre nuestros productos, localizar sucursales, consultar contenido relacionado con la marca y, en su caso, acceder a servicios digitales adicionales que Naya pueda poner a disposición.

Cláusula 2. Aceptación de los Términos y Condiciones Generales de Uso

2.1. Todas las personas que deseen acceder o utilizar los servicios ofrecidos a través de nuestras plataformas deberán previamente informarse sobre los presentes Términos y Condiciones de Uso.

2.2. Al acceder o utilizar nuestro sitio web, aplicaciones o cualquier plataforma digital asociada a Naya, el usuario acepta íntegramente las presentes condiciones y se compromete a cumplirlas, independientemente del dispositivo utilizado para acceder, ya sea computadora, teléfono móvil u otro medio digital.

2.3. Los presentes Términos y Condiciones podrán ser modificados en cualquier momento por Naya, sin necesidad de autorización previa del usuario. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web.

2.4. En caso de no estar de acuerdo con cualquiera de las condiciones aquí descritas, el usuario deberá abstenerse de utilizar nuestras plataformas. Si lo desea, podrá ponerse en contacto con nosotros a través de los medios de contacto disponibles en el sitio web.

Cláusula 3. Política de privacidad

3.1. Es importante que el usuario lea atentamente nuestra Política de Privacidad, donde se describe la forma en que se recopilan, utilizan y protegen los datos personales proporcionados durante la interacción con nuestras plataformas.

Cláusula 4. Derechos de Autor

4.1. Naya es titular de los derechos de propiedad intelectual relacionados con el sitio web, su contenido y los servicios asociados, salvo en aquellos casos en que se indique lo contrario.

4.2. Todo el contenido disponible en nuestras plataformas —incluyendo, entre otros, textos, imágenes, fotografías, gráficos, videos, sonidos, logotipos, marcas, diseños, interfaces, layouts, software, elementos visuales y audiovisuales— es propiedad de Naya o de terceros que han autorizado su uso, y se encuentra protegido por las leyes nacionales e internacionales en materia de propiedad intelectual.

4.3. Queda estrictamente prohibida la reproducción, copia, distribución, modificación, almacenamiento, transmisión, exhibición, comercialización o cualquier otro uso total o parcial del contenido disponible en nuestras plataformas sin la autorización previa y por escrito de Naya.

4.4. Durante el uso de nuestras plataformas, al usuario únicamente se le concede el acceso al contenido disponible para uso personal e informativo, sin que ello implique la concesión de licencia, cesión o transferencia de derechos de propiedad intelectual.

4.5. El usuario se compromete a utilizar las plataformas de Naya de conformidad con estos Términos y Condiciones y a abstenerse de: utilizar el contenido con fines comerciales sin autorización; copiar, reproducir o distribuir materiales de la plataforma; utilizar métodos automatizados de extracción de datos (data mining, scraping o similares); o descargar o almacenar contenido de la plataforma para fines distintos al uso personal.

4.6. Cualquier uso no autorizado del contenido de las plataformas de Naya podrá dar lugar a las acciones legales correspondientes conforme a la legislación aplicable.

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F.A.Q.

¿QUÉ ES EL AÇAÍ?

Es una pequeña baya morada que crece en la selva amazónica de Brasil y que proviene de la palmera Euterpe. El açaí destaca por su alto contenido de antioxidantes, que ayudan a combatir los radicales libres, además de aportar minerales como potasio y calcio, vitamina E, grasas saludables (omega 6 y 9) y proteínas.

Gracias a su popularidad a nivel mundial, también se ha convertido en una fuente importante de ingresos para comunidades ribereñas, donde las bayas se recolectan a mano. Así, en cada bowl de Naya Açaí encuentras nutrición, energía y un producto con origen responsable.

¿A QUÉ SABE EL AÇAÍ?

El açaí tiene un sabor suave y ligeramente dulce, con notas que recuerdan a frutos rojos y un toque parecido al chocolate amargo. No es tan ácido como otras berries y su textura es cremosa cuando se prepara en bowl o smoothie. Es un sabor equilibrado y fresco que combina perfecto con frutas, granola, semillas o mantequillas de nueces.

¿SU AÇAÍ TIENE AZÚCAR?

Sí, nuestro açaí contiene azúcar de caña orgánica añadida. Esto ayuda a resaltar el sabor natural de la fruta y a lograr una textura más agradable en el bowl. Aun así, sigue siendo una opción rica en antioxidantes y nutrientes, que puedes complementar con toppings frescos según tu preferencia.

¿EL AÇAÍ TIENE CAFEÍNA?

No, el açaí no contiene cafeína de forma natural.

La energía que aporta proviene de sus nutrientes, como carbohidratos, grasas saludables y antioxidantes, no de estimulantes. Por eso es una excelente opción si buscas algo energizante pero sin cafeína.

¿LOS PERROS PUEDEN COMER AÇAÍ?

Aunque no hay evidencia clara de que el consumo de açaí pueda hacerle daño a tu perro, recomendamos consultar con tu veterinario antes de dárselo. Nuestro açaí no contiene chocolate ni cafeína en su base; sin embargo, ofrecemos cacao nibs como topping opcional, por lo que es importante evitar agregarlos si piensas compartir un poco con tu mascota.

¿DE DÓNDE TRAEN EL AÇAÍ?

Nuestro açaí proviene de Brasil, específicamente de la región amazónica, donde la fruta crece de forma natural en la palmera Euterpe. Trabajamos con nuestro proveedor Berry Divine, quienes obtienen las bayas mediante recolección manual, apoyando a comunidades locales y garantizando un producto fresco, de alta calidad y con origen responsable.

¿NAYA ES PET-FRIENDLY?

¡Sí! En Naya somos pet-friendly.

Puedes visitarnos con tu perro y disfrutar tu açaí en nuestras áreas permitidas. Solo te pedimos que lo mantengas con correa y bajo supervisión para asegurar una experiencia cómoda para todos.

¿NAYA USA ENVASES ECOLÓGICOS?

Sí. En Naya utilizamos envases ecológicos diseñados para reducir nuestro impacto ambiental. Buscamos opciones reciclables y/o biodegradables que nos permitan ofrecer tu açaí de forma responsable, alineados con nuestro compromiso con el medio ambiente.

¿NAYA MANEJA ALÉRGENOS?

Sí. Algunos de nuestros productos y toppings pueden contener o haber estado en contacto con alérgenos como nueces, cacahuate, lácteos, soya o gluten. Aunque seguimos buenas prácticas de manejo e higiene, no podemos garantizar un ambiente 100% libre de contaminación cruzada.

Si tienes alguna alergia o restricción alimentaria, por favor avísanos antes de ordenar para poder orientarte mejor.